Klachten

Dit onderzoek richt zich op het meten van klanttevredenheid en is geen loket voor klachten. Dit betekent dat een negatieve reactie wel verwerkt en gebruikt wordt om verbeteringen aan te brengen, maar dat klachten niet naar aanleiding van de ingevulde vragenlijst in behandeling worden genomen.

Klachtenregeling Woonstad Rotterdam

Als klant van Woonstad Rotterdam heeft u recht op een goede woning, een snelle en vakkundige uitvoering van reparaties en optimale service en informatie. Daar richten we onze dienstverlening op in en werken onze medewerkers elke dag hard aan. Hoe goed we het ook willen doen, het kan altijd voorkomen dat u teleurgesteld bent in onze dienstverlening. Fouten zijn er om te herstellen en niet in de laatste plaats om van te leren. Laat het ons dus direct weten als u niet tevreden bent, want alleen dan kunnen we er iets aan doen. Klachten kunt u doorgeven via dit formulier.